Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Madllys ainsi que de tout client effectuant un achat via le site internet officiel de la marque.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères différences peuvent apparaître (couleurs, emballages, visuels ou finitions) sans que cela n’altère la qualité ou les caractéristiques essentielles du produit.

1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Madllys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

1. Commande

Toute commande effectuée sur le site est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail au client, récapitulant l’ensemble des informations relatives à la commande.

Madllys se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

1. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions disponibles).

Les transactions sont entièrement sécurisées.

La commande ne sera traitée qu’après validation complète du paiement.

1. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison estimés sont indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

En cas de retard exceptionnel, Madllys s’engage à informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée.

1. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans obligation de justification.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage initial.

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement intégral sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.

1. Garantie

Les produits vendus par Madllys bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

• la garantie légale de conformité
• la garantie contre les vices cachés

Madllys propose également une garantie “Satisfait ou Remboursé” afin d’assurer une expérience d’achat optimale à ses clients.

1. Responsabilité

Madllys ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

La responsabilité de Madllys ne pourra également être engagée en cas de force majeure : grève, catastrophe naturelle, interruption logistique, panne informatique ou événement indépendant de sa volonté.

1. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Madllys s’engage à garantir la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Madllys (textes, images, visuels, logo, vidéos, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

1. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.